Danh bạ Zalo bị ngược nên bạn cảm thấy khó chịu khi trải nghiệm? Đừng lo, Robot Tiết Kiệm đã tổng hợp các thủ thuật hữu ích giúp bạn khắc phục vấn đề này trên Zalo.
Zalo hiện đang là phương tiện liên lạc được đông đảo người dùng yêu thích, nhất là dân văn phòng. Chỉ cần có kết nối mạng, bạn có thể dễ dàng nhắn tin, gọi điện với người có trong Zalo của mình. Ở Zalo có mục danh bạ riêng để bạn dễ dàng xem những liên hệ mà bạn đã kết bạn. Tuy nhiên, hiện nay có một số người dùng cảm thấy bất tiện vì danh bạ Zalo bị ngược. Trong mục thủ thuật điện thoại hôm nay, Robot Tiết Kiệm sẽ giúp bạn xử lý vấn đề này ngay tức khắc.
Danh bạ Zalo bị ngược, khắc phục thế nào?
Nếu danh bạ Zalo của bạn hiển thị ngược hoặc không đúng thứ tự như bạn muốn, có thể do cách sắp xếp hoặc đồng bộ danh bạ trên Zalo chưa được cài đặt chuẩn xác. Ngoài ra, cũng có khả năng là do ứng dụng đang bị lỗi nên mới xuất hiện một số vấn đề. Sau đây là những cách giúp bạn giải quyết:
1/ Hiện tất cả liên hệ trong Zalo
Danh bạ Zalo không có tùy chọn sắp xếp danh bạ tuy nhiên nếu như bạn thấy một vài cái tên biến mất hoặc không đúng theo thứ tự. Khả năng cao là do bạn đã cài đặt hiển thị danh bạ chưa chuẩn xác. Để khắc phục, bạn cần thực hiện:
- Mở ứng dụng Zalo > Nhấn vào tab Cá nhân (góc dưới cùng bên phải màn hình) > Tiếp tục nhấn vào bánh răng cài đặt (góc trên bên phải màn hình).
- Ở giao diện cài đặt > Bạn kéo xuống và nhấn chọn vào mục Danh bạ > Tiếp tục chọn Hiện liên hệ trong danh bạ > Tick chọn tất cả liên hệ.
2/ Đồng bộ danh bạ Zalo với danh bạ máy
Zalo có cho phép người dùng đồng bộ danh bạ Zalo với danh bạ máy của bạn. Như vậy là những ai có trong danh bạ máy nếu có dùng Zalo cũng sẽ được hiển thị. Vì vậy, nếu đã từng đồng bộ trước đó nhưng danh bạ Zalo hiện tại lộn xộn, bạn có thể đồng bộ lần nữa để đảm bảo cập nhật đầy đủ danh bạ trên Zalo.
Tiến hành lại các bước trên để vào Cài đặt Zalo > Tiếp tục nhấn vào mục Danh bạ > Nhấn chọn mục Cập nhật danh bạ Zalo > Bật tự động cập nhật > Nhấn vào chữ cập nhật bên dưới dòng “lần cập nhật gần nhất” để tiến hành đồng bộ danh bạ mới nhất.
3/ Sắp xếp lại danh bạ nhóm
Mặc dù Zalo chưa có tính năng sắp xếp danh bạn ở với những liên hệ cá nhân (hiển thị theo mặc định bảng chữ cái). Tuy nhiên, với danh bạ nhóm thì bạn có thể sắp xếp tùy ý.
Bạn truy cập vào Zalo > Nhấn chọn vào mục Danh bạ (biểu tượng danh bạ thứ 2 bên cạnh biểu tượng tin nhắn) > Sau đó, bạn nhấn vào mục Nhóm > Nhấn vào Sắp xếp > Chọn cách hiển thị theo nhu cầu của bạn.
4/ Cập nhật Zalo
Trong trường hợp mọi giải pháp trên đều không giúp bạn sắp xếp lại đúng danh bạ như trước kia. Có thể là do Zalo bạn đang dùng đã gặp sự cố, nhất là khi bạn đã quá lâu không cập nhật cho thiết bị. Chính vì vậy, bạn nên vào CH Play hoặc App Store, tìm kiếm ứng dụng Zalo và cập nhật lên phiên bản mới nhất (nếu có).
5/ Cài đặt lại Zalo của bạn
Giải pháp cuối cùng trong trường hợp này là gỡ và cài đặt lại Zalo. Nhưng bạn cần lưu ý rằng việc xóa ứng dụng Zalo sẽ làm mất toàn bộ tin nhắn, dữ liệu hiện có. Vì vậy, trước khi tiến hành bạn cần vào Zalo > tab Cá nhân > Bánh răng cài đặt > Sao lưu và khôi phục > Tiến hành sao lưu đầy đủ.
Sau khi đã sao lưu hoàn tất, bạn mới gỡ ứng dụng ra khỏi thiết bị > Cài đặt lại Zalo và khôi phục từ bản SAO LƯU trước đó để không bị mất tin nhắn và dữ liệu nhé!
Trên đây là TOP 5 cách giải quyết khi danh bạ Zalo bị ngược. Robot Tiết Kiệm chúc người dùng Zalo khắc phục thành công sự cố khó chịu này.
THEO DÕI THÊM