Nhập captcha là bước không thể thiếu khi thực hiện quá trình tra cứu hóa đơn điện tử. Nếu gặp lỗi không hiện mã captcha hóa đơn điện tử thì bạn hãy khắc phục theo hướng dẫn của Robot Tiết Kiệm nhé!
Hiện nay, việc đăng ký hay tra cứu hóa đơn điện tử đã trở nên cực kỳ đơn giản. Chỉ cần sử dụng một thiết bị có kết nối internet là chúng ta có thể nhanh chóng thực hiện được các thao tác này. Tuy nhiên, khi tra cứu hóa đơn điện tử thì có một vấn đề cực kỳ khó chịu mà nhiều người hay gặp phải. Đó chính là lỗi không hiện mã captcha hóa đơn điện tử. Trong trường hợp bạn cũng đang không thể tra cứu hóa đơn vì lỗi này thì bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn cho bạn cách xử lý.
Captcha là gì? Lỗi không hiện mã captcha hóa đơn điện tử bắt nguồn từ đâu?
Nếu là người thường xuyên sử dụng máy tính thì hẳn là bạn sẽ không lạ gì với “captcha”. Nói đơn giản thì captcha là giống như một phép thử về mức độ chính xác trong phản hồi của người dùng máy tính. Việc điền captcha rất khó để thực hiện bằng cách loại máy móc, thay vào đó người dùng máy tính phải nhập captcha theo các thủ công.
Và như bạn đã biết, trang web hóa đơn điện tử TẠI ĐÂY là trang web chính thống của Tổng Cục Thuế tại Việt Nam. Thông thường, chỉ cần truy cập đúng vào đường link ở trên là bạn sẽ có thể tiến hành đăng ký cũng như tra cứu hóa đơn. Tuy nhiên, việc mã captcha không xuất hiện đã khiến cho rất nhiều người không thể sử dụng được các tính năng trong trang web hóa đơn điện tử. Nguyên nhân chính gây ra tình trạng này có thể là do lỗi từ máy chủ, lỗi mạng hoặc cũng có thể là do lỗi trình duyệt web.
Trang web hóa đơn điện tử không hiện mã captcha thì phải làm sao?
Ở trên, chúng ta đã cùng tìm hiểu mã captcha trên hóa đơn điện tử là gì. Tiếp theo đây, chúng ta sẽ cùng đến với những biện pháp có thể áp dụng khi trang web hóa đơn điện tử không hiện mã captcha.
1/ Kiểm tra mạng internet
Chất lượng internet là một trong những yếu tố ảnh hưởng trực tiếp để quá trình duyệt web của bạn. Nếu bỗng dưng trang web hóa đơn điện tử không hiện mã captcha. Bạn hãy thử nhấn phím F5 trên bàn phím để load lại trang. Sau đó kiểm tra xem mạng internet mà mình đang dùng có ổn định hay không. Nếu mạng yếu, chập chờn hoặc rớt mạng. Bạn hãy thử tắt và bật lại modem mạng mà bạn đang sử dụng hoặc liên hệ trực tiếp với nhà mạng để được giải quyết.
2/ Kiểm tra đường dẫn
Có nhiều trường hợp người dùng vô tình nhập thêm 1 dấu chấm trên thanh địa chỉ của trang hóa đơn điện tử. Lúc này mọi thứ vẫn bình thường nhưng mã captcha thì lại không xuất hiện.
Để khắc phục thì bạn hãy thử xóa dấu chấm cuối cùng ở địa chỉ trang web rồi bấm enter. Sau khi load lại trang thì mã captcha có thể sẽ xuất hiện.
3/ Xóa dữ liệu duyệt web
Dữ liệu duyệt web được lưu trữ trong thời gian dài cũng có thể khiến cho trang hóa đơn điện tử không hiển thị mã captcha. Để khắc phục thì cách nhanh nhất chính là xóa dữ liệu duyệt web. Nếu sử dụng Chrome, bạn hãy nhấn tổ hợp Ctrl + Shift + Delete để chuyển đến trình quản lý lịch sử duyệt web.
Sau đó hãy chọn thời gian mà bạn muốn rồi nhấn xóa dữ liệu là được. Lưu ý, nếu bạn sử dụng các trình duyệt web khác như coccoc hay UC Browser thì cũng có thể áp dụng biện pháp này.
4/ Liên hệ tổng đài để được hỗ trợ xử lý sự cố
Khi những cách ở trên không mang lại hiệu quả thì có thể vấn đề là do máy chủ của trang web hóa đơn điện tử. Với tình huống này thì tốt nhất là bạn hãy liên hệ với tổng đài của hệ thống hóa đơn điện tử để được hỗ trợ. Nếu muốn thì bạn có thể nhấn vào đường link dưới đây và làm theo hướng dẫn hoặc trực tiếp gọi điện đến tổng đài thông qua số điện thoại 024.730.55999.
Như vậy, mình vừa mới tổng hợp và chia sẻ cho bạn những thông tin liên quan đến lỗi không hiện mã captcha hóa đơn điện tử. Nếu công việc của bạn đang phải tạm dừng vì lỗi này thì hãy thử ngay những cách mà mình đã hướng dẫn ở trên nhé!
THEO DÕI THÊM
