Lỗi không thể kích hoạt Face ID trên iPhone làm cho iFan rất bực bội. Bởi lúc này, người dùng không được trải nghiệm tính năng “xịn sò” mở khóa bằng khuôn mặt như mong muốn.
Face ID hiện nay đã không còn là tính năng xa lạ đối với người dùng iPhone. Tính năng này sẽ giúp cho người dùng mở khóa bằng nhận diện khuôn mặt vô cùng bảo mật, nhanh chóng và chính xác. Mặc dù việc cài đặt và sử dụng rất đơn giản, nhưng cũng có không ít trường hợp Face ID xảy ra lỗi. Trong đó, lỗi không thể kích hoạt Face ID trên iPhone cũng rất phổ biến. Cùng Robot Tiết Kiệm tìm hiểu cách xử lý chi tiết trong phần tiếp theo nhé!
Lỗi không thể kích hoạt Face ID trên iPhone, nguyên nhân từ đâu?
Có rất nhiều “thủ phạm” khiến cho face id không khả dụng, không hoạt động hoặc không thiết lập được trên iPhone. Cụ thể, nguyên nhân dẫn đến lỗi không thể kích hoạt được Face ID chính là:
- Face ID chưa được kích hoạt hoặc tính năng bạn đang cố gắng sử dụng Face ID chưa được bật.
- Bạn sử dụng Face ID chưa đúng cách như khuôn mặt của bạn đang bị khẩu trang, kính râm che kín. Đây cũng có thể là lý do Face ID không nhận diện được khuôn mặt và không thể mở khóa.
- Camera TrueDepth có thể đang bị bám nhiều bụi bẩn, dị vật hoặc bị phụ kiện bảo vệ màn hình như miếng dán màn hình vô tình che khuất. Bên cạnh đó, nếu người dùng đã từng làm rơi, để máy va chạm mạnh, ngấm nước,… thì rất có thể bộ phận camera TrueDepth đã bị hư hỏng và không thể dùng Face ID.
- Tình trạng Face ID Not Available còn có thể là do điện thoại iPhone của bạn đang bị xung đột phần mềm. Điều này dẫn đến một vài tính năng trên máy không thể hoạt động, trong đó có Face ID.
Hướng dẫn khắc phục lỗi không thể kích hoạt Face ID trên iPhone
Nếu bạn đang gặp tình trạng không thiết lập được Face ID trên iPhone, không thể kích hoạt hay không sử dụng được. Hãy áp dụng các biện pháp dưới đây để khắc phục:
Sử dụng Face ID đúng cách
Nếu đã chắc chắn rằng mình đã kích hoạt Face ID, bạn hãy thử lại một cách chuẩn xác nhất. Trước tiên, cần đảm bảo khuôn mặt của mình không bị che chắn quá nhiều. Ví dụ như nếu bạn thiết lập Face ID bình thường, hãy đảm bảo rằng mũi, miệng và mắt hoàn toàn được nhìn thấy trước camera. Trong trường hợp người dùng thiết lập Face ID khi đeo khẩu trang. Bạn cần đảm bảo rằng mắt của mình không bị che khuất trước camera. Rất có thể Face ID không nhận dạng được là do người dùng đeo khẩu trang quá cao, gần mắt đó nhé!
Bên cạnh đó, bạn cần đảm bảo rằng mình đang đối mặt với camera TrueDepth. Bởi Face ID chỉ hoạt động khi nó ở hướng dọc trên iPhone mà thôi!
Kiểm tra lại cài đặt Face ID trên thiết bị iPhone
Anh em hãy vào Cài đặt > Tiếp tục nhấn chọn Face ID & Mật mã > Nhập mật mã điện thoại nếu được yêu cầu. Sau đó, bạn cần đảm bảo rằng Face ID đã được thiết lập đầy đủ. Đồng thời, cần phải xem thử Face bị tắt hay không. Nhất là các tính năng khác ngoài việc mở khóa điện thoại mà bạn đang cần sử dụng Face ID.
Trong trường hợp Face ID không thể kích hoạt, mẹo truyền thống là bạn hãy tắt mục Mở khóa iPhone. Tiếp đến là tắt nguồn và khởi động lại điện thoại iPhone của mình. Tiếp tục truy cập lại Face ID & Mật mã, bật mục mở khóa iPhone và kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục hay chưa nhé!
Thiết lập giao diện thay thế trên Face ID
Đối với iOS 12 trở lên, Face ID có thể được mở khóa bằng 2 khuôn mặt khác nhau. Do đó, nếu bạn muốn sử dụng lúc cả không đeo khẩu trang, hoặc có đeo khẩu trang cho tiện lợi. Người dùng có thể thiết lập diện mạo thay thế bằng cách:
- B1: Đi đến Cài đặt > Nhấn chọn Face ID & Mật mã > Nhập mật mã nếu được yêu cầu.
- B2: Nhấn chọn vào “Thiết lập diện mạo thay thế” > Tiến hành thiết lập theo hướng dẫn.
Nếu muốn xóa diện mạo thay thế này, người dùng cần phải xóa mọi dữ liệu của Face ID. Bao gồm cả Face ID chính mà bạn đã thiết lập trước đó. Để xóa, người dùng chỉ cần đặt lại Face ID là được.
Đặt lại Face ID trên iPhone của bạn
Đây cũng là biện pháp được nhiều anh em áp dụng khi Face ID không thể hoạt động trên dế yêu của mình. iFan vẫn đi đến Cài đặt > Nhấn chọn Face ID & Mật mã, tiếp đến là nhập mật khẩu. Sau đó, tiến hành nhấn vào mục Đặt lại Face ID (Reset Face ID) > Tiến hành thiết lập lại Face ID theo hướng dẫn.
Cập nhật phần mềm và đặt lại tất cả cài đặt cho iPhone
Cập nhật phần mềm cho iPhone cũng là cách để khắc phục sự cố được nhiều iFan áp dụng. Hãy kiểm tra và cập nhật iOS lên phiên bản mới nhất (nếu có) và kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục hay chưa nhé! Nếu vẫn không thành công, anh em có thể tiến hành vào Cài đặt > Cài đặt chung > Chuyển hoặc đặt lại iPhone > Đặt lại > Đặt lại tất cả cài đặt để đưa máy về cài đặt ban đầu.
Trên đây là một số biện pháp khi gặp lỗi không thể kích hoạt Face ID trên iPhone. Lưu ý là ngoài các nguyên nhân này, người dùng hãy kiểm tra xem camera có đang bị che khuất hay không nha! Hơn nữa, có khả năng máy đang bị hư hỏng ở phần cứng nào đó, nhất là camera trước. Vậy nên, anh em có thể mang máy đi bảo hành để kỹ thuật viên kiểm tra kỹ lưỡng.
XEM THÊM:
