Máy tính không nhận chuột và bàn phím Win 10 + Win 11 chính là sự cố bạn gặp phải và cảm thấy bực mình vì điều này? Đừng vội khó chịu, hãy tìm hiểu chi tiết cách xử lý được Robot Tiết Kiệm bật mí cụ thể trong bài viết nhé.
Chuột và bàn phím luôn là những thiết bị quan trọng đối với một chiếc máy tính. Nếu như không có các thiết bị này, chắc chắn bạn sẽ gặp khó khăn hoặc thậm chí là không thể điều khiển được máy tính. Vậy nên, sự cố máy tính không nhận chuột và bàn phím Win 10 + Win 11 sẽ làm người dùng phải khó chịu. Robot Tiết Kiệm đã tìm hiểu về trường hợp này và có những giải pháp khắc phục cụ thể.
Chia sẻ cách khắc phục khi máy tính không nhận chuột và bàn phím Win 10 + Win 11
Laptop không nhận chuột và bàn phím là tình trạng khá phổ biến và dù cho là Win 10 hay Win 11 thì bạn vẫn có thể gặp phải. Dưới đây là những cách để bạn khắc phục tình trạng này cụ thể.
1/ Khởi động lại PC của bạn
Ngay khi lỗi Win 11, lỗi Win 10 không nhận chuột và bàn phím xảy ra. Biện pháp đầu tiên mà bạn nên áp dụng là là khởi động lại thiết bị máy tính của mình. Hãy ngắt kết nối chuột và bàn phím, sau đó khởi động lại máy tính và kết nối trở lại. Đây là giải pháp đơn giản nhất nhưng cũng khá hiệu quả. Nếu như chỉ là trục trặc nhỏ thì người dùng có thể khắc phục ngay mà không nhờ đến các biện pháp tiếp theo.
Bên cạnh đó, hãy thử kết nối chuột hoặc bàn phím sang một cổng USB khác. Biện pháp này cũng rất hữu ích nếu anh em gặp lỗi không nhận chuột và bàn phím khi vào win. Chỉ nhận ở màn hình bios. Đồng thời, cũng có trường hợp bạn vô tình khóa cổng USB nên khi kết nối chuột hoặc thiết bị khác sẽ không sử dụng được. Cách xử lý cho tình trạng này là anh em hãy kiểm tra lại và mở khóa cổng USB nhé.
2/ Cập nhật driver cho chuột và bàn phím
Lỗi Win 11 không nhận chuột và bàn phím cũng sẽ được khắc phục nhanh chóng với giải pháp cập nhật driver chuột/bàn phím. Thao tác có thể áp dụng cho cả Win 10 và Win 11 anh em nha.
- Bước 1: Nhấn chuột phải vào biểu tượng Start trên màn hình > Chọn Device Manager. Hoặc sử dụng tổ hợp phím Windows + I > Gõ từ khóa Device Manager vào ô tìm kiếm và dùng phím mũi tên để chọn và mở Device Manager.
- Bước 2: Nhấn đúp chuột vào mục Keyboard để mở các mục con bên dưới của nó. Nếu chuột không hoạt động, hãy sử dụng phím Tab và các phím mũi tên để di chuyển đến mục này > Sau đó nhấn phím mũi tên bên phải để mở thư mục con bên dưới.
- Bước 3: Nhấn chuột phải vào bàn phím đang bị trục trặc và chọn vào Update driver. Tương tự, anh em có thể dùng phím Menu bên cạnh phím Ctrl và phím mũi tên để thực hiện thao tác nếu như chuột không hoạt động.
- Bước 4: Chọn dòng Search automatically for drivers. Nhấn phím mũi tên để chọn vào dòng này là bấm phím Space để chọn. Đợi hệ thống quét và thực hiện quá trình này.
- Hãy làm tương tự với mục Mice and other pointer devices bạn nhé!
3/ Cài đặt lại driver cho bàn phím và chuột trên Win 10 và Win 11
- Bước 1: Nhấn tổ hợp phím Windows + X hoặc nhấn chuột phải vào biểu tượng Start chọn Device Manager.
- Bước 2: Nhấn đúp chuột vào mục Mice and other pointing devices > Nhấn chuột phải vào chuột không hoạt động ở bên dưới > Chọn Uninstall device.
- Bước 3: Tick chọn vào dòng Attempt to remove the driver for this device > Nhấn chọn Uninstall. Dùng phím Tab và Space nếu chuột không sử dụng được để tùy chọn các mục cần thiết.
Lưu ý:
- Lặp lại các bước như trên với mục Keyboards.
- Nếu như chuột không sử dụng được, hãy dùng các phím tắt như hướng dẫn ở trên.
- Sau khi gỡ cài đặt driver cho 2 thiết bị này, người dùng hãy khởi động lại máy tính.
4/ Sử dụng trình khắc phục sự cố cho bàn phím
- B1: Nhấn tổ hợp phím Windows + I hoặc nhấn chuột vào Menu Start và chọn Settings.
- B2: Nhấn vào mục System > Chọn Troubleshoot. Đối với Win 10 thì mục Troubleshoot nằm ở mục Update & Security. Bạn có thể dùng phím Tab và Space để chọn các tùy chọn này.
- B3: Nhấn chọn vào Other troubleshooters (dùng phím mũi tên và Space để chọn). Nếu là Win 10 thì anh em nhấn vào dòng Additional troubleshooters.
- B4: Nhấn vào Run bên cạnh mục Keyboard. Win 10 thì nhấn vào mục Keyboard và chọn Run the troubleshooter nhé. Nếu không dùng chuột được thì sử dụng phím Tab và Space.
Một số biện pháp khắc phục khác khi máy tính không nhận chuột và bàn phím
- Máy tính bị nhiễm virus cũng có khả năng là “thủ phạm” khiến cho laptop của bạn không kết nối được với bàn phím cũng như chuột. Do đó, bạn nên quét và diệt virus cho máy tính (nếu có).
- Cổng USB bị bám quá nhiều bụi bẩn làm cho tiếp xúc giữa chuột có dây, bàn phím cũng không được đảm bảo. Hãy vệ sinh cổng kết nối hoặc đổi cổng khác để kiểm tra.
- Không loại trừ khả năng phần cứng đã bị “chập cheng”, ví dụ như chuột, bàn phím bị hỏng hóc, cổng USB bị hư… Bên cạnh đó, nếu gặp tình trạng máy tính không nhận phím chuột khi cài Win. Thì đây cũng là trường hợp khá phức tạp. Vậy nên, nếu những biện pháp trên không giúp bạn khắc phục được sự cố. Hãy đến trung tâm bảo hành laptop của mình hoặc các địa chỉ sửa chữa uy tín để kỹ thuật viên kiểm tra nhé.
Chúc anh em khắc phục thành công lỗi máy tính không nhận chuột và bàn phím Win 10 + Win 11.
