Messenger không hiển thị tin nhắn cũ làm bạn không thể tìm được các tin nhắn, thông tin đã trao đổi trước đó. Cùng Robot Tiết Kiệm tìm hiểu lý do vì sao và cách khắc phục như thế nào nhé!
Khi nhắn tin trên Messenger, có vài trường hợp người dùng cần tìm lại tin nhắn cũ. Có thể là thông tin quan trọng nào đó, hoặc chỉ đơn giản là bạn muốn đọc lại những tin nhắn vui vui, cảm động của mình và bạn bè, người thân, người yêu… Do vậy, nếu gặp tình trạng Messenger không hiển thị tin nhắn cũ thì hẳn sẽ làm bạn khó chịu và bực bội. Robot Tiết Kiệm sẽ giải đáp vì sao để bạn hiểu rõ hơn nha!
Tại sao Messenger không hiển thị tin nhắn cũ vậy nhỉ?
Có rất nhiều nguyên nhân Messenger không hiện tin nhắn cũ trước đó. Việc tìm hiểu lý do cụ thể sẽ giúp bạn có biện pháp khắc phục chuẩn xác hơn. Do vậy, mình sẽ nhanh chóng giải đáp câu hỏi: Tại sao tin nhắn trên Messenger không hiển thị?
- Tin nhắn cũ mà bạn cần tìm đã bị bạn xóa trước đó nên mới không thể hiển thị. Hoặc người dùng đã tiến hành xóa đoạn trò chuyện hoặc xóa Messenger. Đây cũng là lý do ứng dụng này không hiển thị lại tin nhắn cũ.
- Messenger bị xoá tin nhắn cũ cũng có thể là vì tin nhắn này nằm trong cuộc trò chuyện bí mật. Do vậy, tin nhắn trong cuộc trò chuyện này chỉ hiển thị tạm thời một thời gian mà bạn đã cài đặt. Sau khi đối phương đọc xong thì sẽ tiến hành xóa tin nhắn.
- Ngoài ra, đôi khi Messenger cũng có thể mắc phải một số vấn đề. Ví dụ như bạn nhắn tin bình thường nhưng hệ thống lại cho rằng tin nhắn đó vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng Messenger. Vì vậy, tin nhắn này cũng sẽ bị gỡ.
- Messenger bị mất tin nhắn cũng có khả năng là tin nhắn đó đang bị ẩn. Hoặc có ai đó đã “đột nhập” vào tài khoản của bạn và thực hiện xóa tin nhắn. Ngoài ra, cũng có thể là vì ứng dụng Messenger trên smartphone đang gặp bất ổn, “chập cheng” nên mới không hiển thị.
Hướng dẫn cách khắc phục khi Messenger không hiển thị tin nhắn cũ
Cách không hiện tin nhắn Messenger trên iPhone, Android ở màn hình khóa thì thực hiện đơn giản. Nhưng cách để hiện lại tin nhắn cũ trước đó không phải là điều dễ dàng. Trong trường hợp tin nhắn đã bạn hoặc đối phương thực hiện thu hồi, gỡ bỏ. Hoặc bạn đã vô tình xóa cuộc hội thoại hay gỡ bỏ ứng dụng thì sẽ không tìm lại được tin nhắn cũ.
Vậy tin nhắn Messenger bị xóa có khôi phục được không?
Nếu muốn tìm lại tin nhắn đã bị xóa, người dùng phải đáp ứng điều kiện là:
- Không thực hiện xóa tin nhắn này trên cửa sổ chat trên Facebook ở phiên bản web.
- Không xóa toàn bộ bản sao của tin nhắn này trên ứng dụng Messenger ở điện thoại.
- Bạn đã tiến hành Lưu trữ tin nhắn này trước đó.
Khi đã đáp ứng được 3 điều kiện này, thì bạn chỉ cần vào Facebook > Nhấn vào avatar nhỏ có 3 dấu gạch ngang > Kéo xuống và chọn vào Cài đặt và quyền riêng tư > Chọn Cài đặt > Bấm vào Cài đặt trang cá nhân > Sau đó, kéo xuống vào nhấn vào dòng “Tải xuống thông tin trên trang cá nhân” > Bỏ chọn các mục không cần thiết, riêng mục tin nhắn là phải tick chọn > Kéo xuống cuối cùng vào nhấn Tạo file > Nhập mật khẩu Facebook nếu được yêu cầu. Chờ quá trình tải xuống hoàn tất thì bạn đọc tin nhắn cũ đã lưu trước đó là được.
Một số biện pháp khác khi Messenger không có tin nhắn
- Bạn hãy thử kiểm tra kết nối mạng trên thiết bị, bởi có khả năng là do mạng quá kém. Nên Messenger mới hoạt động không được bình thường mà thôi!
- Đừng quên vào Messenger > Nhấn chọn 3 gạch ngang (góc trên cùng bên trái màn hình) > Nhấn vào Tin nhắn đang chờ. Nếu bạn nghe âm thanh thông báo tin nhắn nhưng vào không thấy đâu, có thể là vì tin nhắn ở mục spam hoặc bạn có thể biết.
- Đôi khi app Messenger trên dế yêu bị trục trặc. Do vậy, bạn hãy vào trình duyệt web trên máy tính, vào Facebook rồi kiểm tra trong chat có tin nhắn đó hay không.
- Vào CH Play hoặc App Store và cập nhật Messenger lên phiên bản mới nhất (nếu có).
XEM THÊM:
- Tại sao Messenger không gửi được ảnh file GIF? Bạn đã biết
- Cách làm tin nhắn biến mất trên Messenger đơn giản
Trên đây là giải đáp khi Messenger không hiển thị tin nhắn cũ. Chúc bạn khắc phục thành công!
