Outlook không hiện file đính kèm nên bạn không thể xem được tài liệu đính kèm này? Đừng lo, Robot Tiết Kiệm sẽ gợi ý ngay các cách fix lỗi cụ thể nhé!
Outlook hay còn được gọi với cái tên đầy đủ là Microsoft Outlook có vai trò quản lý email, hỗ trợ người dùng đa nền tảng. Bên cạnh đó, phần mềm này còn tích hợp lịch làm việc, danh bạ đồng nghiệp, lưu trữ tệp làm việc… Vì có nhiều tiện ích như vậy nên Outlook rất được ưa chuộng và sử dụng, nhất là dân văn phòng. Tuy nhiên, có nhiều bạn trong quá trình trải nghiệm lại gặp tình trạng Outlook không hiện file đính kèm. Để giúp bạn khắc phục lỗi này, Robot Tiết Kiệm đã tìm hiểu và có cách khắc phục chi tiết trong phần tiếp theo.
Hướng dẫn fix lỗi Outlook không hiện file đính kèm nhanh chóng
Đối với sự cố không mở được file đính kèm trong Outlook có rất nhiều nguyên nhân gây ra. Có thể là vì kết nối internet không ổn định, tắt tùy chọn xem trước tệp trong Outlook, tệp dữ liệu bị hỏng… Dưới đây là một số biện pháp để bạn khắc phục.
Kiểm tra lại file đính kèm trong mail
Trước tiên, nếu như Outlook không mở được file excel đính kèm hay các dạng file đính kèm khác. Thì có khả năng là người gửi quên đính kèm tệp hoặc tải lên không đúng cách. Do đó, người dùng mới không thể tìm thấy file đính kèm này. Ngoài ra, có trường hợp đó không thực sự là file đính kèm. Mà người dùng đã gửi một email có liên kết có chứa file đính kèm chẳng hạn. Vì vậy, trước tiên người dùng hãy kiểm tra và liên hệ với người gửi để gửi lại file đính kèm nếu xuất phát từ nguyên nhân này nhé!
Kiểm tra kết nối internet trên thiết bị
Nếu như thiết bị đang ngoại tuyến thì đây có khả năng là nguyên nhân bạn không xem được file đính kèm trong Outlook. Vậy nên, bạn hãy đảm bảo rằng máy tính của mình có kết nối internet ổn định. Bên cạnh đó, bạn nên tạm thời tắt phần mềm chống virus trên máy tính. Bởi khả năng cao là phần mềm bạn đang sử dụng đã ngăn cản Outlook tải file đính kèm đúng cách.
Xem trước tệp đính kèm trong mail của bạn
Nếu như người dùng không thể mở được file đính kèm trong Outlook, thì bạn nên xem trước rồi mới tùy chọn tải xuống. Để thực hiện, người dùng mở mail đính kèm Outlook lên > Bấm chuột phải vào tệp đính kèm này rồi chọn “Xem trước” (Preview). Cách hiển thị file đính kèm trong Outlook này khá đơn giản và lúc này, bạn chỉ cần nhấn chuột phải vào file đính kèm > Chọn Lưu dưới dạng (Save As) để lưu file.
Bên cạnh đó, cũng có trường hợp bạn đã tắt xem trước file đính kèm. Nên mới không thể xem được file nếu muốn. Trường hợp này người dùng cần nhấn vào tab File > Chọn Options ở menu bên trái > Nhấn qua tab Trust Center > Nhấn chọn vào dòng Trust Center Settings.
Tiếp tục nhấn vào Attachment Handling ở menu bên trái > Bỏ tick chọn ở dòng Turn off Attachment Preview. Tiếp tục nhấn vào dòng Attachment and Document Previewer và kiểm tra xem các trình xem trước nào đang hoạt động. Cuối cùng là nhấn OK và khởi động lại MS Outlook.
Tìm icon kẹp giấy
Nếu như đang sử dụng Outlook.com, thì để hiển thị toàn bộ file đính kèm trong chuỗi email Outlook, hoặc là file đính kèm nào đó bạn đang cần. Cách nhanh nhất là anh em nhấn vào icon kẹp giấy > Sau đó tìm thư có chứa file đính kèm ở hộp thư đến, lưu trữ, mục đã gửi…
Xóa bộ đệm Outlook
Đây cũng là biện pháp nhanh chóng để khắc phục tình trạng không hiện file đính kèm hoặc các lỗi khác khi sử dụng Outlook trên máy tính. Người dùng chỉ cần nhấn Windows + R > Nhập vào ô từ khóa %localappdata%\Microsoft\Outlook\RoamCache rồi nhấn Enter. Sau đó, bạn nên sao chép các tệp này vào một nơi an toàn trên máy tính. Đề phòng tình trạng Outlook bị sự cố thì người dùng có thể khôi phục bộ đệm ẩn để fix lỗi. Sau thao tác này, người dùng nhấn Ctrl + A, nhấn chuột phải vào tệp đã chọn và nhấn Delete.
Một số biện pháp khác
- Cách lấy lại file đính kèm trong Outlook đơn giản nhất là bạn nên đóng và mở lại phần mềm này. Khả năng cao là phần mềm đang gặp trục trặc nào đó mà thôi.
- Đừng quên kiểm tra và cập nhật Outlook nếu có. Đây cũng là biện pháp đơn giản để fix các lỗi đang xảy ra trên phiên bản bạn đang sử dụng.
Robot Tiết Kiệm đã hướng dẫn xong các cách fix lỗi Outlook không hiện file đính kèm. Hy vọng rằng những chia sẻ này sẽ giúp bạn khắc phục thành công.
XEM THÊM:
