Tại sao không mở được file ghi âm trên Zalo đang là thắc mắc bạn muốn tìm hiểu? Hãy để Robot Tiết Kiệm giải đáp cặn kẽ để anh em biết cách xử lý nhé.
Zalo được khá nhiều người dùng yêu thích vì không chỉ có tính năng nghe/gọi miễn phí. Mà ứng dụng này còn cho phép người dùng nhắn tin nhanh chóng. Không chỉ là gửi tin nhắn thông thường, bạn còn có thể gửi file ghi âm qua zalo mỗi khi không tiện gõ chữ. Tuy nhiên, hiện nay có nhiều người gặp phải trường hợp không mở hay nghe được file ghi âm. Tại sao không mở được file ghi âm trên Zalo vậy nhỉ? Robot Tiết Kiệm sẽ giúp bạn trả lời chi tiết câu hỏi này.
Giải đáp – Tại sao không mở được file ghi âm trên Zalo?
Khi sử dụng Zalo, chắc chắn có không ít lần bạn nhận được tin nhắn thoại từ những người bạn trên Zalo của mình. Thế nhưng, tình trạng không nghe được tin nhắn thoại zalo trên máy tính và điện thoại không phải là hiếm. Có khá nhiều nguyên nhân như sau:
- Mạng internet trên điện thoại không được ổn định, chập chờn hoặc không có kết nối. Do vậy, Zalo cũng không thể hoạt động và dù là file ghi âm hay tin nhắn thường bạn cũng không nhận được.
- File ghi âm của người gửi đã bị lỗi nào đó. Hoặc với những file ghi âm quá dài, bạn có thể không nghe được qua Zalo trên máy tính mà phải nghe qua smartphone.
- Nếu bạn đang cắm tai nghe, có khả năng là tai nghe đã bị hỏng hóc nên mới không nghe được. Ngoài ra, có trường hợp là bạn đang nghe bằng loa trong nên file ghi âm bị nhỏ. Cũng có thể nguyên nhân là vì âm lượng ở mức thấp nên mới không nghe được tin nhắn thoại của Zalo.
- Không loại trừ khả năng là phiên bản Zalo bạn đang sử dụng trên dế yêu gặp trục trặc. Hoặc máy bị hư hỏng ở phần cứng như hư loa nên mới không nghe thấy file ghi âm. Lúc này, mọi âm thanh khác trên dế yêu cũng bị ảnh hưởng.
Hướng dẫn cách khắc phục khi Zalo không mở được file ghi âm
Nếu tin nhắn thoại Zalo không nghe được, anh em hãy áp dụng các biện pháp dưới đây để khắc phục.
Đối với smartphone
- Trước tiên, anh em hãy thử kiểm tra lại mạng internet trên thiết bị. Phải đảm bảo mạng mạnh, ổn định thì Zalo mới hoạt động bình thường. Do đó, người dùng hãy áp dụng các biện pháp như: khởi động lại dế yêu, bật/tắt chế độ máy bay, tắt/bật lại router wifi để làm mới kết nối trên máy.
- Kiểm tra lại âm lượng, nhất là âm lượng loa ngoài của smartphone. Anh em có thể đọc cách khắc phục chi tiết tại bài: Tin nhắn thoại Zalo không nghe được loa ngoài, phải làm sao đây?
- Nếu bạn đang sử dụng tai nghe và không nghe được file ghi âm trên Zalo. Hãy thử rút tai nghe ra và nghe tin nhắn thoại. Hoặc kiểm tra lại tai nghe xem phụ kiện này có đảm bảo hay không.
Đối với Zalo
- Nếu bạn đang sử dụng phiên bản Zalo trên máy tính và nhận được tin nhắn thoại nào đó không nghe được (như hình). Có khả năng là do file ghi âm quá dài nên mới không nghe bằng máy tính được. Anh em hãy mở ứng dụng Zalo trên điện thoại để nghe tin nhắn thoại này.
- Sau khi nhận được tin nhắn thoại, bạn nhấn vào ô vuông màu xanh có hình tam giác bên trong để chuyển sang hình vuông là nghe được. Đôi khi chỉ là do người dùng quên nhấn nghe nên file ghi âm zalo không nghe được mà thôi.
- Như mình đã chia sẻ, nếu không mở được file ghi âm có thể là vì Zalo đang gặp trục trặc nào đó. Vậy nên, bạn thử vào CH Play hoặc App Store, tìm và kiểm tra xem Zalo có bản cập nhật nào không. Nếu có, hãy cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất.
Mình đã giải đáp xong câu hỏi: Tại sao không mở được file ghi âm trên Zalo? Mong rằng những thủ thuật đi kèm sẽ giúp bạn khắc phục vấn đề này.
