Zalo không tìm thấy camera trên máy tính Win 10 + 11 nên bạn không thể gọi video với người khác thông qua thiết bị này? Hãy để Robot Tiết Kiệm giúp bạn khắc phục vấn đề này.
Khi sử dụng Zalo trên máy tính, không chỉ nhắn tin có đôi lúc người dùng cần phải gọi video cho ai đó. Khác với điện thoại, việc gọi video qua Zalo trên máy tính có thể phức tạp hơn một chút. Vì vậy, có khá nhiều người dùng gặp rắc rối khi gọi video Zalo. Cụ thể, nhiều anh em đang gặp phải lỗi Zalo không tìm thấy Camera trên máy tính Win 10 + 11. Dù không ảnh hưởng nhiều vì người dùng có thể tiếp tục sử dụng Zalo trên điện thoại để “chữa cháy”. Nhưng đây cũng là tình trạng khó chịu đối với người dùng Zalo.
Hướng dẫn cách khắc phục khi Zalo không tìm thấy Camera trên máy tính Win 10 + 11
Đối với tình trạng gọi zalo trên laptop không thấy hình hay Zalo không sử dụng được camera hiện tại có nhiều nguyên nhân. Có thể là vì bạn chưa bật camera khi gọi Zalo, hoặc chưa bật webcam trên thiết bị. Ngoài ra, cũng có khả năng là camera của máy tính đã bị trục trặc, hư hỏng nào đó nên mới không sử dụng được. Dưới đây là một số biện pháp cụ thể để anh em áp dụng.
Biện pháp 1/ Cho phép Zalo gọi video
Trước tiên, bạn ứng dụng Zalo trên máy tính của mình > Sau đó, nhấn vào hình tròn avatar cá nhân góc trên cùng bên trái > Chọn Cài đặt > Chọn Cài đặt cuộc gọi > Sau đó, tại mục Camera, nhấn vào mũi tên ở thiết bị và chọn vào camera của thiết bị.
Khi đã cài đặt xong, bạn nhấn vào cuộc hội thoại với người cần gọi video > Bấm vào biểu tượng gọi video để thực hiện cuộc gọi > Nếu thấy không có hình và biểu tượng máy quay có gạch ngang thì do bạn chưa cho phép bật camera > Nhấn vào đó để bật là được. Ngoài ra, bạn có thể chọn vào biểu tượng Cài đặt ở cuộc gọi này > Kiểm tra và điều chỉnh cài đặt camera theo nhu cầu.
Lưu ý: Nếu thực hiện gọi Zalo qua Zalo Web trên máy tính > Bạn cần cho phép truy cập máy ảnh và micro theo hướng dẫn trên màn hình > Sau khi cho phép xong thì mới sử dụng Micro và Máy ảnh để gọi video được. Đồng thời, nếu đang sử dụng trình duyệt diệt virus thì nên mở chặn camera và micro lên.
Biện pháp 2/ Xem lại camera trên thiết bị của mình
Zalo không tìm thấy camera trên máy tính Win 11, Win 10 có thể là do camera trên thiết bị của người dùng chưa được bật. Vì vậy, người dùng nhấn vào biểu tượng tìm kiếm hình kính lúp trên thanh Taskbar > Sau đó gõ và mở Device Manager lên > Nhấn đúp chuột vào mục Cameras > Nhấn chuột phải và chọn vào “Enable device” nếu thiết bị này đang tắt nhé!
Nếu camera đang mở nhưng vẫn xảy ra trục trặc, biện pháp hữu ích lf cập nhật driver cho camera. Thực hiện các bước tương tự như trên > Khi bấm chuột phải vào thiết bị camera > Bạn chọn Update Driver.
Biện pháp 3/ Mang laptop đi kiểm tra và sửa chữa
Sau khi đã cho phép Zalo truy cập camera trên máy tính, nhưng Zalo không tìm thấy camera trên máy tính Win 10, Win 11. Bạn hãy thử khởi động lại máy tính để xem sự cố có tiếp tục xảy ra hay không? Thêm vào đó, đừng quên kiểm tra xem camera trên thiết bị có đang vô tình bị che khuất hay không.
Bên cạnh đó, không loại trừ khả năng là camera đã bị hư hỏng. Lúc này, không chỉ Zalo mà Messener hay các ứng dụng khác khi muốn sử dụng camera đều không được. Biện pháp tốt nhất là mang laptop đến các trung tâm bảo hành, sửa chữa uy tín. Kỹ thuật viên sẽ giúp anh em kiểm tra và đưa ra hướng giải quyết hiệu quả nhất.
Robot Tiết Kiệm đã hoàn tất chia sẻ cách khắc phục khi Zalo không tìm thấy Camera trên máy tính Win 10 + 11. Mình mong rằng thủ thuật máy tính này sẽ giúp anh em khắc phục thành công!
XEM THÊM:
