Zalo không xem được ảnh cũ trong tin nhắn là tình trạng bạn đang đối mặt không biết vì sao xảy ra sự cố này? Hãy để admin tìm hiểu giúp anh em về tình trạng này trên Zalo nha!
Zalo là một trong những ứng dụng được nhiều người sử dụng để nhắn tin, gọi điện, gửi tệp, ảnh/video… Gửi qua zalo vừa nhanh gọn lẹ mà chẳng hề tốn kém chi phí khi chỉ cần có kết nối mạng. Thông thường, khi nhận được ảnh, người dùng có thể xem hoặc tải về máy. Nhưng trong nhiều trường hợp, một số tín đồ Zalo lại quên không tải về nhưng khi muốn xem lại ảnh cũ thì không được. Vậy Zalo không xem được ảnh cũ trong tin nhắn là sao ta? Robot Tiết Kiệm sẽ giúp bạn giải đáp ngay.
Bạn có biết vì sao Zalo không xem được ảnh cũ trong tin nhắn?
Zalo không xem được video cũ trên tin nhắn hoặc hình ảnh không phải là sự cố của ứng dụng này đâu bạn nhé! Thực tế, đây chính là một tính năng của ứng dụng Zalo. Sau một thời gian dài thì Zalo sẽ tiến hành xóa các video/hình ảnh đã cũ. Đó là lý do vì sao khi xem lại ảnh cũ, bạn chỉ nhận được dòng “Ảnh quá hạn” hoặc “Ảnh không còn trên hệ thống”. Đi kèm với đó biểu tượng hình tam giác có dấu chấm than.
Tính năng này mặc dù giúp Zalo nhẹ hơn, không phải lưu trữ quá nhiều. Nhưng thực tế có rất nhiều người dùng bực bội vì chẳng xem lại được ảnh/video đã cũ. Nhất là những hình ảnh quan trọng nhưng lại quên lưu về máy ngay và sau một thời gian thì cần xem lại. Đồng thời, chưa biết được thời gian cụ thể ảnh bị xóa là bao lâu. Nhưng nhìn chung, ảnh/video được gửi qua tin nhắn cá nhân giữa 2 người thì nhanh bị “quá hạn” hơn. Còn ảnh/video trong group chat ở Zalo thì lâu hơn một xíu. Do vậy, bạn đừng quá bất ngờ khi một ngày đẹp trời muốn lục lại ảnh cũ nhưng không xem được nhé!
Bỏ túi cách khôi phục ảnh không tồn tại trên Zalo cực dễ
Hiện tại, vẫn chưa có cách xem ảnh không còn trên hệ thống Zalo. Do dó, cách xem lại video trên Zalo trong tin nhắn khi quá hạn cũng chẳng mấy khả thi. Tuy nhiên, anh em trên Android hãy thử áp dụng biện pháp dưới đây xem có tìm lại được hay không. Rất tiết là biện pháp này chỉ có trên Android nên vẫn chưa có cách xem lại hình ảnh cũ trên Zalo iPhone.
- B1: Trước tiên, người dùng hãy vào CH Play và tải về máy ứng dụng DiskDigger photo recovery.
- B2: Sau khi cài đặt, mở ứng dụng lên và nhấn vào Start Basic Photo Scan > Nhấn vào Cho phép khi có thông báo để cấp quyền truy cập máy ảnh cho ứng dụng.
- B3: Khi thực hiện cho phép, ứng dụng sẽ tiến hành quét dữ liệu trên dế yêu (thời gian sẽ phục thuộc vào lượng hình ảnh có trên thiết bị) > Khi đã quét dữ liệu xong, nhấn vào hình ảnh/video mà bạn cần khôi phục lại > Chọn Recovery > Tiếp tục chọn Save the file a custom location để lưu vào dế yêu.
- B4: Nếu cần khôi phục tất cả > Nhấn chọn Select all > Rồi nhấn Save the file a custom location.
Zalo không xem được ảnh trong tin nhắn thì phải làm gì?
Để phòng trường hợp ảnh/video bị quá hạn, tín đồ Zalo nên tải về điện thoại ngay khi vừa nhận được. Tuy nhiên, một số trường hợp không thể xem được ảnh dù là mới nhận, hãy áp dụng các thủ thuật sau:
Xử lý Wifi
- Nếu Zalo không xem được ảnh trên máy tính hay điện thoại. Đầu tiên, người dùng nên kiểm tra lại kết nối internet. Đây có thể là thủ phạm chính gây ra sự cố không xem được ảnh. Sử dụng wifi khác ổn định hơn, bật/tắt router wifi… là một trong các biện pháp quen thuộc để xử lý sự cố về mạng.
Lỗi do ứng dụng Zalo
- Đối với dế yêu, bạn cần đảm bảo rằng ứng dụng Zalo đã được cấp quyền truy cập đầy đủ. Nhất là quyền truy cập vào thư việc của máy ảnh. Do đó, anh em nên kiểm tra xem ứng dụng đã được cấp quyền đầy đủ hay chưa nha.
- Đăng xuất Zalo rồi đăng nhập vào lại cũng là một biện pháp hữu ích. Bên cạnh đó, anh em nên vào CH Play hoặc App Store, tiến hành cập nhật Zalo lên phiên bản mới nhất nếu có bản cập nhật. Vì nếu quá lâu không cập nhật, ứng dụng có thể hoạt động không được bình thường.
- Biện pháp mạnh tay nhất là gỡ ứng dụng Zalo khỏi máy và tiến hành cài đặt lại trên dế yêu. Thế nhưng, anh em nên cân nhắc TRƯỚC khi thực hiện. Vì sau khi gỡ bỏ, toàn bộ tin nhắn trên Zalo đều bị xóa bỏ. Hoặc trước khi thực hiện, người dùng nên Cài đặt > Sao lưu & Khôi phục > Sao lưu để không bị mất tin nhắn nha.
Trên đây là lời giải đáp cho thắc mắc vì sao Zalo không xem được ảnh cũ trong tin nhắn. Mong rằng bạn sẽ không gặp phải khó chịu vì tính năng này nữa nhé!
Xem thêm:
