Zalo bị mất tính năng hiển thị người trong nhóm đã nhận đã xem tin nhắn là tình trạng bạn đang đối mặt? Tại sao và giải quyết như thế nào? Cùng mình giải đáp câu hỏi này nhé!
Một trong những tính năng được khá nhiều người yêu thích với Zalo là hiển thị tin nhắn đã nhận, đã xem. Như vậy, người gửi có thể chắc chắn được rằng đối phương đã nhận được tin nhắn cũng như đọc được tin này. Tuy nhiên, một số người dùng hiện nay đang cảm thấy khó hiểu vì Zalo bị mất tính năng hiển thị người trong nhóm đã nhận đã xem tin nhắn. Mình sẽ giải thích chi tiết tình trạng này để bạn hiểu rõ hơn.
Tại sao Zalo bị mất tính năng hiển thị người trong nhóm đã nhận đã xem tin nhắn?
Thông thường, khi gửi tin nhắn đi bạn sẽ nhận được các thông báo là “đã gửi”, “đã nhận” và “đã xem”. Đối với tình trạng đã gửi là tin nhắn đã được gửi đi nhưng đối phương chưa đọc, không online nên chưa nhận được. Còn với thông báo đã nhận thì có tài khoản Zalo đó đã nhận được tin nhắn của bạn nhưng có thể là đã đọc hoặc chưa đọc. Trong trường hợp thông báo đã xem thì người đó đã mở đoạn hội thoại và đọc được tin nhắn này.
Nguyên nhân không xem được ai đã đọc tin nhắn trong nhóm ở Zalo
Tuy nhiên, khi nhắn tin nhóm hoặc cá nhân cho một ai đó. Một số người dùng đã gặp phải tình trạng Zalo không hiện trạng thái tin nhắn đã nhận/đã xem như thường lệ. Nguyên nhân hàng đầu của sự cố này là vì bạn đã tắt tính năng hiển thị tin nhắn “đã xem”. Nên không thể biết được ai đã xem tin nhắn của mình. Ngược lại người đó khi gửi tin nhắn cho bạn chỉ biết là đã nhận chứ không biết bạn đã xem hay chưa.
Ngoài nguyên nhân chính trên, có thể là vì mạng internet trên máy không ổn định, quá yếu hoặc không có kết nối mạng. Do vậy, Zalo mới hoạt động không được bình thường hoặc không hoạt động được. Bên cạnh đó, phiên bản hiện tại đã cũ, lỗi thời cũng có thể là nguyên nhân gây ra trục trặc trên Zalo.
Hướng dẫn cách khắc phục khi Zalo bị mất tính năng hiển thị người trong nhóm đã xem tin nhắn
Cách giải quyết tình trạng này vô cùng đơn giản, người dùng chỉ cần áp dụng các thủ thuật công nghệ dưới đây.
Cài đặt hiển thị người đã xem trên nhóm Zalo
Để biết được người nhận đã xem được tin nhắn hay chưa, bạn cần phải kích hoạt tính năng hiển thị đã xem bằng cách: (Mình hướng dẫn với phiên bản Zalo trên điện thoại nhé)
- B1: Vào Zalo, nhấn qua tab Cá nhân > Bấm vào biểu tượng Cài đặt (hình bánh răng).
- B2: Chọn vào Quyền riêng tư > Nhấn vào Hiển thị trạng thái “Đã xem”.
- B3: Kích hoạt Hiện trạng thái “Đã xem” lên là được (có màu xanh và chấm tròn nằm bên phải).
Như vậy, bạn đã giải quyết được tình trạng Zalo không hiện người đã xem. Lưu ý, cài đặt này cho toàn bộ tin nhắn Zalo chứ không riêng gì trong tin nhắn nhóm nhé!
XEM THÊM:
- Hướng dẫn chuyển Zalo sang điện thoại khác không mất tin nhắn
- Tại sao bong bóng chat Zalo bị thu nhỏ? Khắc phục ra sao?
Cách xem ai đã xem tin nhắn trong nhóm Zalo trên máy tính
Sau khi đã kích hoạt tính năng trên, nếu bạn muốn biết ai đã xem tin nhắn của mình trong nhóm trên máy tính. Người dùng thực hiện theo các bước dưới đây:
- Đối với Zalo trên máy tính: Bạn cũng vào tin nhắn của nhóm > Tại tin nhắn của mình, bạn nhấn vào dấu 3 chấm hàng ngang > Chọn Xem chi tiết.
Lưu ý là tính năng hiển thị đã nhận, đã xem chỉ cho nhóm không quá 100 người. Nếu nhóm hơn 100 người thì bạn cũng không xem được nha! Đồng thời, nếu tài khoản nào cũng tắt “hiển thị tin nhắn đã xem” thì bạn chỉ nhận được dòng “đã nhận” chứ không phải “đã xem”.
Một số thủ thuật khác bạn nên áp dụng
- Mỗi khi Zalo bị trục trặc nào đó, trước tiên bạn nên kiểm tra lại mạng trên thiết bị máy tính/smartphone của mình có ổn định hay không. Bởi nếu mạng không đảm bảo, không có internet thì Zalo cũng không hoạt động được.
- Bên cạnh đó, bạn nên cập nhật Zalo lên phiên bản mới nhất (nếu có) cả ở máy tính lẫn điện thoại luôn nhé! Vì có khả năng phiên bản cũ cũng gây ra một vài lỗi trong quá trình trải nghiệm.
Trên đây là các biện pháp khi Zalo bị mất tính năng hiển thị người trong nhóm đã nhận đã xem tin nhắn. Chúc bạn khắc phục thành công! Ngoài ra, để biết thêm nhiều thủ thuật hay khác anh em tham khảo thông tin tại blog Learn With Me để biết thêm nhiều kiến thức cần thiết nhé!
