Zalo không gửi được file trên máy tính là tình trạng đang gây ra phiền phức cho bạn? Robot Tiết Kiệm bật mí ngay các thủ thuật đơn giản để giúp bạn khắc phục.
Zalo là một trong những ứng dụng nhắn tin/gọi điện quen thuộc bên cạnh các ứng dụng nổi tiếng khác như Messenger, Telegram…Vì cần phải dùng Zalo thường xuyên, nên nhiều bạn cài đặt Zalo ở smartphone và cả laptop để tiện cho việc liên lạc. Thông thường, khi dùng Zalo ở máy tính, bạn có thể dễ dàng gửi file mà mình muốn tới người dùng khác. Tuy nhiên, có một số bạn gặp phải tình trạng Zalo không gửi được file trên máy tính. Vậy phải khắc phục sự cố này như thế nào nhỉ?
Nguyên nhân Zalo không gửi được file trên máy tính, bạn cần tìm hiểu
Khi lỗi không gửi được file trên Zalo xảy ra, công việc và học tập của người dùng sẽ bị gián đoạn. Có khá nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng không gửi được file trên Zalo ở laptop. Cụ thể chính là:
- Kết nối internet trên máy tính đang gặp vấn đề, mạng yếu, chập chờn nên không dùng Zalo được.
- Thời gian trên laptop bị sai cũng là nguyên nhân bạn gặp tình trạng gửi Folder gặp lỗi 58 trên Zalo.
- Máy tính bị xung đột phần mềm hoặc phiên bản PC đã cũ, gặp trục trặc nên mới không thể gửi file.
- Bạn gửi file có dung lượng quá lớn nên không thể gửi được file này qua ứng dụng Zalo PC. Hoặc cũng có thể là người bạn muốn gửi đã chặn tài khoản Zalo của bạn. Do đó dù là file hay tin nhắn thông thường cũng không thể gửi được. Ngoài ra, có thể là định dạng file không phù hợp nên không gửi được qua Zalo.
Hướng dẫn khắc phục tình trạng Zalo không gửi được file trên máy tính
Để giải quyết tình trạng không gửi được file với ứng dụng Zalo trên laptop, PC. Người dùng hãy áp dụng các biện pháp sau đây:
Khắc phục đối với máy tính
- Trước tiên, bạn hãy kiểm tra lại kết nối internet trên máy tính của mình. Đảm bảo mạng mạnh, ổn định ứng dụng Zalo mới hoạt động bình thường. Bên cạnh đó, người dùng cần kiểm tra xem ngày giờ có chuẩn xác hay không? Nếu chưa chuẩn, bạn nhấn vào Start > Gõ và mở Date and time settings > Kích hoạt Set the time automatically để cài thời gian tự động.
- Người dùng có thể tắt phần mềm Zalo rồi mở lại lần nữa hoặc tắt máy và khởi động lại. Dù là biện pháp đơn giản nhưng tình trạng xung đột phần mềm có thể được khắc phục ngay.
Khắc phục đối với ứng dụng Zalo trên máy tính
- Khi gửi Folder qua Zalo bị lỗi, bạn nên kiểm tra lại định dạng file có được hỗ trợ không? Nếu không, người dùng chỉ cần đổi định dạng sang các định dạng được Zalo hỗ trợ là được. Ví dụ như PDF, JPEG, PNG, doc,….
- Nếu Zalo không gửi được ảnh trên máy tính, bạn nên cập nhật Zalo PC lên phiên bản mới nhất. Vào Zalo trên laptop > Nhấn vào avatar ở góc trên cùng bên trái màn hình > Kiểm tra phiên bản Zalo và cập nhật lên phiên bản mới (nếu có).
- Gửi file qua zalo dung lượng tối đa bao nhiêu? Đối với Zalo trên máy tính thì bạn gửi video có dung lượng tối đa là 1GB. Nếu file lớn hơn, bạn nên cân nhắc sử dụng các phương tiện khác để gửi file.
- Ngoài ra có một số tình trạng không gửi được file là do máy chủ Zalo đang gặp sự cố. Bạn hãy thử đợi một lúc rồi thực hiện gửi lại file. Không loại trừ trường hợp là người dùng đó đã chặn tài khoản Zalo của bạn. Hãy thử nhắn tin và gọi điện qua Zalo cho người dùng đó để xác định xem có bị chặn hay không nhé!
Trên đây là các biện pháp khắc phục đơn giản khi Zalo không gửi được file trên máy tính. Chúc bạn giải quyết thành công!
THAM KHẢO THÊM:
